国際ソフトウェアメーカー
年間440,000 €の節約24言語でのAI支援サポートチャットによる手動サポート負担とサポートコストの削減。
詳細を見るAED 1,000,000のウェブポータル
€ 250,000のウェブポータル
US $ 250,000のウェブポータル
CHF 250,000のウェブポータル
プロジェクト投資は価値がありますか？
以下のケーススタディの例は、投資が多くの場合、最初の年のうちに回収されることを示しています。実装により、かなりのコスト削減が可能となり、既存の従業員でより高い収益を上げることができます。さらに、AI支援の翻訳を利用することで新しい市場への進出が可能になります。顧客満足度は明らかに向上し、サポートの負担も持続的に軽減されます。
不要なクリックは追加の労力とコストを引き起こします - 自動化された手順はコストを削減し、エラーを減らし、従業員を楽にします。この効果が実際にどのくらいの影響を与えるかは、以下のビジネスケースが示しています：
ビジネスケース - 実践からの適用例
不要なクリックは追加の労力とコストを引き起こします - 自動化された手順はコストを削減し、エラーを減らし、従業員を楽にします。この効果が実際にどのくらいの影響を与えるかは、以下のビジネスケースが示しています：
オークションハウス
年間609,000 €の節約外部販売プラットフォームから独自のエンタープライズオークションプラットフォーム（ライブオークションを含む）への移行により、手数料を恒久的に排除し、成長を促進します。
詳細を見る設立プラットフォーム
350%の売上増加手動のメール処理からプロセス自動化を備えた中央ポータルへの移行 - より多くのスループット、より良い顧客体験、明確な売上成長のために。
詳細を見る産業企業
アフターセールス
年間500,000ユーロの節約
サービスプロセス（部品、クレーム、メンテナンス）の中央集約と自動化を、ワークフローエンジンを備えたセルフサービスポータルを通じて実現します。
詳細を見るEコマースと物流
年間300,000ユーロの節約単一言語のオンラインショップを国際的なEコマースプラットフォームにスケールアップし、価値創造チェーン全体にわたるAI支援の自動化を実現します。
詳細を見るケーススタディ
国際ソフトウェアメーカー
24言語でのAI支援サポートチャットによる手動サポート負担とサポートコストの削減。
年間440,000 €の節約 サポートコストを600,000ユーロから130,000ユーロへ プロジェクトコスト280,000ユーロ サーバーコスト2,500ユーロ
現状
年間600,000ユーロのサポートコストは多言語電話サポート及びEメール/フォームサポートによるもので、手動で処理しなければならない定常的なリクエストが多数ありました。
対策
- サポートリクエストの分析と分類
- 構造化された知識ベースの構築
- AI支援の知識検索（ベクターストア）
- 引き渡しルール：標準ケースはAI、複雑なケースは人間
解決策
24言語対応のAIチャットアシスタントがリクエストを受け付け、最大76%を自動的に回答します。解決できないテーマは人間のサポートに引き継がれ、事前の分類（カテゴリ、コンテキスト、要約）と、必要に応じて従業員の言語へのAI翻訳が含まれます。
結果
- 自動化：最大76%（チケットデフレクション）
- サポートコスト：600,000ユーロから年間130,000ユーロに削減
- 一回限りのプロジェクトコスト：280,000ユーロ
- 月額サーバーコスト：2,500ユーロ（年間約30,000ユーロ）
- Einsparung: ca. 440.000 € p. a.
(600.000 € − 130.000 €) − (2.500 € × 12) = 440.000 €
ケーススタディ
オークションハウス
外部販売プラットフォームから独自のエンタープライズオークションプラットフォーム（ライブオークションを含む）への移行を行い、手数料を恒久的に排除し、成長を可能にします。
年間609,000 €の節約 以前の手数料は年間675,000ユーロ プロジェクト費用 240,000 € サーバー費用 5,500 €
現状
オークションハウスは年間約720万€の売上を上げましたが、アイテムは外部プラットフォームを通じて提供されました。そのため、平均して8％のプラットフォーム手数料が発生し、年間約576,000 €に相当します。このプラットフォームはドイツ語と英語のみで利用可能でした。
対策
- 独自のエンタープライズオークションプラットフォームの設計と実装
- 主要プロセスの引き継ぎ：出品、カタログ、入札、落札、手続き
- リアルタイムストリームを含むライブオークションおよびスマートオークションと時間制オークションの統合
解決策
bluetronixシステム上での独自オークションプラットフォームの導入 – ライブオークション、顧客サポート、ニュースレター、そして大幅に拡張された国際化を含む。
結果
- 言語：DE/ENから16言語に拡張
- 手数料：675,000 €から66,000 €年あたり
- 一回限りのプロジェクト費用：240,000 €
- 月間サーバー費用：5,500 €（≈ 66,000 €年あたり）
- Einsparung: ca. 609.000 € p. a.
675.000 € − (5.500 € × 12) = 609.000 €
ケーススタディ
会社設立プラットフォーム
手動のメール処理からプロセス自動化を備えた中央ポータルへの移行 - より多くのスループット、より良い顧客体験、明確な売上成長のために。
設立数を月70から250に増加 売上高を約250％増加プロジェクト費用 190,000 € サーバー費用 1,000 €
現状
月に約70件の会社設立しか処理できず（設立あたりの売上約10,000 €）。全ての手続きは手動でEメールを介して進行し、注文、支払い、書類の要求、署名、ステータスの確認、リマインダー、更新が行われていました。異なるスタッフが同時にコミュニケーションを取り、顧客は状況を把握できず、不満が生じ、処理状況に関する頻繁な問い合わせのために追加のサポートが必要になりました。
課題
- Eメールワークフローが適切に計画できないためスケーラビリティが制限されていた
- 顧客は透明なステータスの概要を持っていなかった
- 問い合わせ、リマインダー、書類に関する手作業の負担が大きかった
- 不完全な書類、悪いスキャン、およびメディアの断絶によるエラーの可能性
解決策
個別のアクセスセクションとbluetronix CMS内での中央処理を持つ顧客ベースのWebポータルの導入。問い合わせはもはや非構造的に受信トレイに送られることはなく、一貫性があり整然としたシステムに集約される。
- エンドツーエンドプロセス：注文、支払い、書類のアップロードと管理
- 書類の予備審査（例：パスポートの正確さ、画像の品質）
- 従業員は明確に見ることができます: 注文、支払い状況、欠けている書類、次のステップ
- 自動化されたワークフロー: フォーム、役所でのプロセス開始、ステータス進捗
- 定義されたインターバルでのEメールとSMSによる自動リマインダー
- 電話連絡は例外的な場合のみ
結果
- スループット: 月あたり約70から約250件の設立に増加
- 顧客満足度: 明確な概要とステータスの透明性により大幅に向上
- サポートの負担: 大幅に削減（問い合わせが減少し、手動での再作業が減少）
- 売上の成長: プロポーショナルな人員増加なしでのスケーリングにより350%以上
規模に関する注意: 1件あたり約10,000ユーロの設立で、月あたりの設立数を約70から約250にスケーリングすると、潜在的な売上が約600,000ユーロから2,500,000ユーロに増加します（パッケージの混合、キャンセル率、季節要因に依存）。
ケーススタディ
産業企業
アフターセールス
サービスプロセスの中央集権化と自動化（部品、クレーム、メンテナンス）を、ワークフローエンジンを備えたセルフサービスポータルを通じて実施し、運営コストを削減し、チームの負担を軽減します。
年間500,000ユーロの節約 回収期間8ヶ月 プロジェクトコスト320,000ユーロ サーバー費用 5,500 €
現状
国際的に活動する製造企業は、Eメール、電話、複数のExcelリストを通じてサービス案件（部品の要求、メンテナンス、クレーム、技術者の派遣）を処理していました。頻繁な問い合わせ（「ステータスは？」「どの書類が足りない？」「部品はいつ来る？」）が多くの処理時間、メディアブレイク、エラーを引き起こしました。運営上の負担はコストの増加と顧客の不満を招きました。
対策
- サービスプロセスとチケットの種類の分析（頻度、期間、エラーの原因）
- 標準化されたワークフローの定義（RMA/クレーム、部品注文、メンテナンス）
- ガイド付きフォームと必須フィールドを備えた顧客ポータルの導入
- 製品、地域、優先度、契約に基づくチームへの自動ルーティング
- 問い合わせを減らすためのEメールとSMSによる自動ステータス更新とリマインダー
解決策
bluetronixに基づく中央サービスプラットフォームの実現: 顧客およびパートナーのためのセルフサービスポータル、内部プロセスのためのワークフローエンジン、およびすべてのケースのための統一された処理ボード。このプラットフォームは、問い合わせが完全に受信され、適切に分類され、顧客が常にステータスを確認できることを保証します。
- 文書のプレチェックを含むガイド付きのデータ収集（例: シリアルナンバー、写真、エラーコード）
- 内部問い合わせを減らすためのカテゴリー、優先度、完全性に基づく事前評価
- Eメール混乱なしでのロジスティクス、技術、サービスへの自動移行
- 顧客向けの透明なステータスビューで、「どこにあるの？」の問い合わせを削減
結果
- 運営の負担軽減: 問い合わせや再作業が大幅に減少
- 完全で構造化されたデータ収集によるより迅速な通過時間
- コスト削減：年間約500,000 €（税抜）
- スケーリング：人員増加なしでのサービスボリュームの増加
経済性：一回限りのプロジェクト費用320,000 €プラス運営費5,500 €/月（＝66,000 €/年）。年間480,000 €の純節約があれば、投資は約8ヶ月で回収されます（320,000 € ÷ （500,000 €/12））。
ケーススタディ
Eコマースと物流
単一言語のオンラインショップを国際的なEコマースプラットフォームにスケールアップし、価値創造チェーン全体にわたるAI支援の自動化を実現します。
年間300,000ユーロの節約 自動化率74% プロジェクト費用470,000 € サーバー費用7,500 €
現状
オンラインショップは元々単言語で構築され、手動プロセスに大きく依存していました。顧客からの問い合わせ、送料の計算、物流調整、在庫管理、発送ラベルの作成には多くの手動介入が必要でした。これにより、労力がかかり、エラーが発生しやすく、国際的なスケーラビリティが制限されました。
課題
- 繰り返される顧客からの問い合わせによる高いサポート負担
- 手動による物流および発送プロセス
- 発送費用、ラベル、ピッキングのエラー
- 効率的な国際化が不可能
解決策
AI自動化に強く焦点を当てたbluetronixに基づく包括的なEコマースおよび物流プラットフォームの実装。
- 顧客サービスのためのAIチャットアシスタント（注文状況、返品、発送に関する質問）
- ショップとサポートのAIを活用した12言語への翻訳
- 地域、重量、および提供者に基づく送料の自動計算
- 自動発送ラベリングと発送サービスへの接続
- パック作業者のためのスキャンシステムによる在庫および物流の自動化
- 意図的なエラー回避のためのガイド付きのパックおよび発送プロセス
結果
- 国際化：追加のサポート負担なしで1から12言語へ
- サポート軽減：顧客からの問い合わせの大部分がAIチャットによって自動化
- 物流：迅速なピッキングと著しく少ない誤発送
- コスト削減：年間約300,000 €
- スケーリング：人員増加なしでの注文ボリュームの増加
経済性：一回限りのプロジェクト費用470,000 €プラス7,500 €/月の運営費（＝90,000 €/年）。運営コストが発生するにもかかわらず、年間約300,000 €の持続的な節約と国際的なリーチによる追加の売上ポテンシャルが生じます。
これが「ウェブサイト」とどう関係するのですか？
中央ウェブアプリケーションを持つサーバーは、メディアの断絶や手動での重複入力、システムのサイロを排除し、プロセスをエンドツーエンドで表現するため、ビジネスプロセスのデジタル化に最適です。ローカルERPインストールと異なり、サーバーはすぐに世界中からアクセスでき、スケーラブルで、異なる場所にいるチーム、パートナー、顧客のために設計されています。ローカルERPシステムも接続可能ですが、VPN構造や複雑なセキュリティコンセプト、追加のインターフェース、継続的な管理作業が必要になることが多いです。
また、現代的なサーバー環境は優れた基盤を提供します。それは強力で安定しており、安全で、多くの実証済みの標準コンポーネントが含まれています。これにより、ビジネスプロセスを信頼性高く自動化し、管理された形で発展させることができます。
実際には、個々のモジュールを組み合わせることで一貫した企業システムが構築されます:
- ウェブサイト＆コンテンツ管理 → CMS (コンテンツ管理システム)
- ユーザー＆権限管理 → IAM (アイデンティティとアクセス管理)
- ショップ＆商品管理 → PIM (商品情報管理)
- データベース、顧客管理＆ニュースレター → CRM (顧客関係管理)
- 支払い、予約＆督促 → ERP (企業資源計画)
- アプリとサーバー＆CMSの連携 → WWS (商品管理システム)
この原則に基づいて、bluetronixでは「デジタルERP」への道が開発されました。出発点は、まず請求書作成を自動化するオンラインショップでした（例：PDF生成）。多くの企業が、CMSプロバイダーX、CRMプロバイダーY、ERPプロバイダーZの組み合わせが、インターフェース、重複データの保持、手動での引き渡しによって無駄な時間、コスト、調整作業を引き起こすことに気付きました。これにより、ビジネスプロセス全体を一つのプラットフォームで管理する統合システムの開発が行われました。
典型的な例：顧客データをショップの注文から後で手動でローカルの在庫管理に移す必要はありますか？顧客がウェブポータルに登録し、自分のデータをそこで最新のものに保つことができます。顧客アカウント、注文、請求書、プロセスステータスが一つのシステムで行われる場合、請求書の作成はサーバー上で直接行うことができ、明確で自動化されており、メディアの断絶はありません。
さらに、実用的な利点もあります：ポータルサーバーは通常、アクセスのピークを捉えるためにオーバーキャパシティで設計されています。これらのピークは実際には一時的にしか発生しないため、既存のパフォーマンスリザーブを活用してERPおよびプロセスのワークフローを効率的に稼働させることができます。
企業内のコスト削減の可能性は？
多くの企業では、手動プロセス、メディアの断絶、欠落した自動化によって隠れたコストが発生しています。私たちのコンサルティングは、これらの可能性を特定し、計画的に削減する第一歩です。
無料相談250,000 €のウェブサイトはどのようなものですか？
エンタープライズプロジェクトでは、可視のウェブサイト、つまりフロントエンドは、通常、総コストのほんの一部しか占めません。投資の大部分は、ページのデザインではなく、その背後のシステム、つまりプロセス、ロジック、データフロー、自動化に流れます。
商品やコンテンツはどのようにウェブサイトに到達しますか？ユーザーはどのような操作を行うことができますか？彼は登録でき、自分のデータを管理し、その変更は顧客管理に直接反映されますか？顧客は自分の注文、支払い、請求書、現在の発送状況および配達状況を見ることができますか？返品を自分で開始できますか？これらの返品は内部でどのように処理され、記録され、追跡されますか？在庫、パック状態、可用性などの製造および在庫に関連する情報もここでは重要な役割を果たします。
ウェブサイトは、複雑なシステムのユーザーインターフェースとして機能します：それは、顧客、パートナー、または従業員がERP、CRM、PIM、ロジスティクスのバックエンドと相互作用するためのポータルです。この相互作用によって、デジタルビジネスプロセスは効率的で、スケーラブルで、経済的なものになります。
もちろん、フロントエンドに強く投資されるシナリオもあります—たとえば、オークションプラットフォーム、B2Bポータル、または高頻度の取引サイトなどです。ここでは、リアルタイム更新、動的な価格および状況表示、時間またはライブオークション、パフォーマンス最適化、ユーザーガイダンスに追加の予算が投入されます。ただし、これらのケースでも、フロントエンドは全体の一部であり、実際の価値はバックグラウンドのシステムアーキテクチャから生まれます。
企業プロジェクトでは、機密性が安全性に関わります。
私たちの多くのエンタープライズプロジェクトは、センシティブなビジネスプロセス、システム環境、データに関連しています。したがって、厳格な機密保持契約（NDA）に従っています。名詞を挙げるのではなく、測定可能な結果、明確に追跡可能な経済性、そして長期的に持続可能な協力に焦点を当てることにしています。
Viele unserer Projekte unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen. Details erläutern wir gern im persönlichen Gespräch.
実務における自動化
典型的なコスト削減の可能性は、日々の手動プロセス、メディアの断絶、問い合せが発生する場所に生じます。以下の例では、デジタル化と自動化によってプロセスがどのように測定可能に簡素化されるかを示しています。
バーコードスキャンの代わりに入力
従業員はアプリを使って商品をスキャンし、手動で商品番号を入力する代わりに実施します。これにより、混乱と入力ミスがほぼ完全に減少し、入荷、ピッキング、出荷の時間を節約します。
リアルタイムの中央管理
すべての従業員が、リアルタイムで一貫したデータを持つ中央のデータベース管理にアクセスします。これにより、重複した管理が防止され、調整が減少し、データの品質が向上します。
自動的な在庫更新
倉庫で注文が梱包されて発送されると、在庫が自動的にショップで更新されます。これにより、過剰販売や誤った納期、手動修正が防止されます。
インポート/エクスポート & インターフェース
商品のデータと注文データは、インポート/エクスポートまたはAPIを介してシステム間で自動的に交換されます。これにより、手動でのデータ入力が省かれ、マスターデータのエラーが減少します。
テキスト、バリエーション & リスト用のAI
AIは商品リスト、説明、バリエーションの最適化を支援します。これにより、管理負担が軽減され、構造が改善され、一貫した商品データが提供されます。
最大24言語の多言語対応
商品テキストや重要な内容はAIを活用して翻訳され、中央で管理されます。これにより、管理が比例して増えないまま新しい市場に進出できます。
自動化された画像編集
商品画像のトリミング、切り抜き、フォーマット調整は、AIに支援されて自動的に行われます。これにより、各商品あたりの時間が大幅に節約され、品揃えの拡充が加速します。
AIサポートチャット
繰り返される質問には自動で回答され、複雑なケースはコンテキストと要約を添えてサポートに引き継がれます。これにより、チケット数と処理時間が大幅に削減されます。
スマートな在庫管理
スキャンプロセスは、ピッキングと出荷を通じてパックチームを導きます。誤配送が防止され、誤送が減少し、人員を比例して増やさずに処理能力が向上します。
自動的な顧客通知
ポータル概要を含むEメール、SMS、またはプッシュによるステータス更新により、「私の荷物はどこに？」といった問い合わせを減少させ、サポートとバックオフィスの負担が軽減されます。
請求書の自動化 & E請求書
請求書は自動的に注文から生成され、正確に会計システムに渡されます。これにより、エラーや問い合わせ、手動でのエクスポートが減少します。
自動化された債権管理 & 支払い照合
入金を照合し、未払金を更新し、債権管理プロセスをルールに基づいてトリガーします。これにより、時間を節約し、未払いのリスクが減少します。
カスタムバックオフィスシステム
カスタムバックオフィスでは、顧客管理から請求までのすべてのコアプロセスにおいて秩序、スピード、透明性が生まれます。孤立したソリューションや手動での二重管理を避け、日々の時間とコストがかかるところで自動化を活用した、まさにあなたの業務に合わせた中央プラットフォームを提供します。
顧客とプロセス
- 中央顧客管理と従業員やチームへの割り当て
- 高度な顧客検索（例：ステータス、タグ、履歴、売上、未処理の業務）
- Webポータルを通じた自動顧客登録（データ収集と検証を含む）
- 明確な責任と承認を持つ商品およびサービス管理
営業、財務、分析
- 提案、注文、パーソナライズされた顧客ニュースレター
- 請求書、催促、記録 - 清潔で分かりやすい
- 銀行データのインポートと会計・税務用の構造化されたエクスポート
- リアルタイムでの意思決定のための個別の統計とダッシュボード
Ergebnis: weniger manuelle Schritte, weniger Fehler durch Medienbrüche und ein System, das mit Ihrem Unternehmen skaliert – ohne dass interne Abläufe bei Wachstum immer mehr Personal und Abstimmung kosten.
あなた自身のアプリ
iOSとAndroid用の独自のアプリを作成し、御社の名前または希望するアプリ名の下で、アプリストアに直接公開します。独自のアプリは顧客の結びつきを大幅に強化し、ユーザーに最大の快適さを提供します：一度ログインすれば、アクセスが永続的に保存され、再度のログインは不要です。顧客は、オンラインショップ、オークションシステム、社内商品注文、個人的なリストなどへの迅速かつ直接のアクセスを得られます。これらの機能は、従来のWebポータルよりもアプリを通じてはるかに使いやすく、直感的です。企業にとってもアプリは、社員のアクセスがデバイスに基づいて行われ、デバイスが明確に識別されるため、追加のセキュリティメリットを提供します。
顧客へのメリット
- スマートフォンに常駐することで、顧客とのつながりが強化されます
- より快適：一度だけログインし、アクセスが保存される
- ショップ、オークション、注文、リストへの迅速なアクセス
- Webポータルよりもかなり快適 - 特にモバイルで
- 自動ライブ通知（発送状況、過去最高入札、落札など）
企業へのメリット
- デバイスベースのアクセスと明確なデバイス識別によるさらなるセキュリティ
- プッシュ通知としての追加の無料コミュニケーションチャネル
- 従業員向け機能：商品スキャン、スマートフォンまたはタブレット上でのデジタル顧客署名、外部ログイン処理時の安全なコードプッシュ通知
独自のアプリのもう一つの重要な利点は、従業員による内部利用です。統合ユーザーシステムを通じて、権限のある従業員は、企業システムに対する拡張された、役割に適応した正確なアクセスオプションを取得します。これにより、商品スキャン、注文の配送とステータス管理、スマートフォンまたはタブレット上での顧客のデジタル署名など、個別の自動化された業務プロセスをアプリ内で直接表現できます。また、複雑な企業特有のプロセスも、特注のアプリで対象的に実装できます。結果は：より効率的な業務、エラーの発生要因の減少、迅速なプロセス、そして日々の業務におけるかなりの生産性向上です。
管理と中央コンテンツ管理
bluetronix CMSを使用すると、すべてのコンテンツを一元的に管理できます。記事、テキスト、段落に対する変更は一度だけ行えばよく、すぐにウェブサイト（スマートフォン、タブレット、デスクトップビュー）とアプリのすべての場所に反映されます。すべてのアプリコンテンツはCMSから直接制御されるため、コンテンツの変更のみの場合、アプリの更新は必要ありません。これにより、すべてのデータの効率的で時間を節約でき、一貫した管理が実現でき、中央集権的なコンテンツおよび商品管理の重要な利点となります。
エンタープライズプロジェクトの流れ
エンタープライズプロジェクトには、最初のリクエストから安定した運用まで、明確に構造化された透明な流れが必要です。そのため、私たちは分析、計画、実施、運用を適切に分離する実績のあるアプローチで作業します。目標は、リスクを早期に認識し、判断を明確にすること、そしてシステムが永続的にお客様のビジネスプロセスに適合することを確保することです。以下の流れは、エンタープライズプロジェクトをどのように構造化して実施し、長期的に運用するかを示しています。
1
問い合わせ & 初回連絡
業種、対象ユーザー、機能、締切、予算範囲などの概略の目標説明を含むリクエストを提出します。
2
初期確認＆実現可能性チェック
実現可能性、リスク、技術的条件および依存関係（例：インターフェース、ホスティング、データ保護）を確認します。
3
キックオフ＆チームコール
お客様と私たちのチームとのワークショップ／コール：目標、要件、優先順位、ステークホルダー、プロセス、コンテンツ、デザインの要求、成功基準。
4
要件分析＆仕様書
ユーザーストーリー／ユースケース、役割と権限、機能、統合、データモデル、受け入れ基準を含む仕様書。
5
ソリューションコンセプト＆アーキテクチャ
アーキテクチャ、技術スタック、インターフェース、ホスティング／クラウド、安全性の概念、モニタリング／ログ、スケーリング、バックアップ／リカバリー。
6
UX/UIコンセプト
情報アーキテクチャ、ワイヤーフレーム、クリック可能なプロトタイプ、デザインシステム／コンポーネント、レスポンシブデザイン、アクセシビリティの基本。
7
工数見積もり & 提案
ロードマップ、マイルストーン、タイムライン、チーム／タグ時間、性能範囲、仮定、オプションパッケージ（サポート、メンテナンス）、支払いプラン。
8
契約締結
サービス説明、変更要求プロセス、SLA／サポート、データ保護（AVV）、権利／ライセンス、受け入れおよび保証規則。
9
プロジェクトセットアップ＆計画
スプリント／バックログ、リポジトリ＆CI/CD、開発／ステージング／本番、完了の定義、コミュニケーションおよび報告のリズム。
10
実施 (アジャイルでスプリント形式)
フロントエンド／バックエンド、コンテンツ、統合、マイグレーション（必要な場合）、デモ／レビュー、継続的QA。
11
テスト＆品質保証
ユニット／統合／E2E、セキュリティチェック、パフォーマンス、アクセシビリティ、クロスブラウザー、テストログ。
12
本番準備
お客様とのUAT、バグ修正、マイルストーンごとの受け入れ、本番計画、ロールバック計画、トラッキング／分析、コンテンツチェック。
13
本番開始＆安定化
デプロイメント、モニタリング、インシデント管理、ホットフィックスウィンドウ、パフォーマンス微調整。
14
ドキュメンテーション＆引き渡し／トレーニング
管理者/編集者ドキュメント、技術ドキュメント、トレーニング、業務プロセス、アクセス/キーのクリーンな引き継ぎ。
15
運用、メンテナンス
更新、セキュリティパッチ、バックアップ、SLA、ロードマップに基づく継続的な開発、SEO/パフォーマンス/UXの最適化。
注意: 実際の条件によっては、具体的なプロジェクトの進行が実際とは異なる可能性があります。
エンタープライズシステムコンポーネント
エンタープライズプロジェクトには、厳格な標準製品ではなく、実績のある構成要素からなるツールボックスが必要です。bluetrionixは、安定した標準モジュールで速度とコスト管理を実現し、ニーズに応じた個別のコンポーネントを補完しています。
個別のサーバーおよびクラスタソリューション
運用概念、パフォーマンスおよびセキュリティは、データフローとプロセスに合わせて調整されます－単一のサーバーからスケーラブルなクラスタアーキテクチャ、明確なバックアップおよびリカバリ戦略を持つまで。
bluetronix CMS標準モジュール
ユーザー、権限、コンテンツ、ワークフロー、データオブジェクトやインターフェースなど、典型的なエンタープライズ領域の実績のある基本モジュール－迅速な実装と予測可能なコストのための安定した基盤。
プロセスに応じた個別モジュール
標準の終わりはエンタープライズの始まりです：私たちはあなたのプロセスに合わせたカスタムモジュールを開発します－ポータル、オートメーション、ドキュメントロジック、特別なワークフローまたはERP/CRM/チケットシステムへの接続など。
bluetronixアプリ標準機能
ログイン、ロール、スキャン/バーコード、プッシュ、フォーム、アップロードおよびステータスビューなどのモバイルコンポーネント－倉庫、サービス、営業外または高頻度の内部プロセスに最適です。
従業員およびエンドユーザー向けの独自アプリ
プロジェクトが独自のアプリを必要とする場合、私たちは個別の従業員または顧客アプリを実装します－ポータルロジック、通知、セルフサービス、ワークフローおよび安全なシステム統合を含みます。
自動化とサポートのためのAIモジュール
AIチャットアシスタント、知識ベース/ベクトルストア、翻訳（最大24言語）、事前評価、要約およびAIに基づく最適化－測定可能な軽減とスケーラブルなプロセスを実現します。
結果
迅速に準備でき、柔軟に拡張可能で、プロセスを正確に描写し、真正に効果的な自動化を実現するコンポーネントから成る強力なシステムです－効率的、安全で、長期的にメンテナンス可能です。
なぜbluetronixなのか？
私たちは、自社のビジネスモデルであるbluetronix CMSパッケージホスティングにおける完全なデジタル化および自動化に関する20年以上の実務経験を有しています。また、多くの顧客プロジェクトにも携わっています。私たちのCMSは、ビジネスプロセスのデジタル化における専門性の信頼できる基準として機能します。これにより、私たちは技術的だけでなく運用およびプロセス的にもあなたの要件を理解し、実践的で持続可能なソリューションを提供します。
20年以上の経験
私たちは20年以上にわたり、スケーラブルなサーバーおよびCMSソリューションを開発し続けています－独自のアプリ開発を含む。
2002年からの独自CMS
bluetronix CMSは2002年から継続的に開発され、世界中の何千もの顧客によって24言語で利用されています。
大量取引の経験
2002年以降、多くのエンドユーザー、高い取引量、重要なプロセスを持つプラットフォームをサポートしています。
国際的な専門家チーム
高度なスキルを持つ国際的な開発者チームが、迅速な実装、クリーンなアーキテクチャ、および長期的な保守性を保証します。
世界中のサーバー所在地
世界中のサーバー所在地がパフォーマンス、スケーリング、地域や要件に応じた運用モデルを可能にします。
機密性と安全性
ホスティングからサーバー運用、エンタープライズソリューションに至るまで、すべて内部で運用しています - 外部の下請け業者は使用していません。
注意: 多くのプロジェクトはNDAの対象となっています。類似の実装に関する詳細は、個別の対話で喜んで説明いたします。